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auで請求書が届かない場合の解説

time 2012/12/29

auで請求書が届かない場合の解説

(2017年1月20日修正)

「あれ、請求書が届かない?」
「引き落とされてないぞ」

こんな疑問でたどり着きご覧頂いている方!
下記の当てはまる方を押してください!

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ガラケー等請求が少額になる予定の方

請求が少額である場合はふたつの理由が考えられます!

①請求書の申し込みがされていない
②4320円未満の請求であるため見送られている

①請求書の申し込みがされていない

紙の節約(ペーパーレス)が求められる時代もあってか、
auの請求は基本が「発行しない」(Webで確認する「Web de 請求書」)
となっています。
その為希望する意思表示をしない限り発行されないままとなります。
また請求書の発行にはひと月200円(税別)が必要です。

希望される場合は下記で申し込みを!
・auショップ
・auお客さまセンター
・My au(auお客さまサポート)
WEB de 請求書 紙請求書の申し込み・廃止ページ
※au IDのログインが求められます

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②4320円未満の請求であるため見送られている

auではひと月の請求が4320円に満たない場合、翌月の請求と合算するようになっています。
この場合見送られているかどうかの確認は「請求書を確認する」ことになります。
しかし下記に当てはまる場合は請求金額が4320円に満たない場合でも見送られません。

・法人契約の場合
・沖縄セルラー電話株式会社とご契約されている場合
・お支払い方法がクレジットカードの場合
・機器代金を分割でお支払いいただいている場合
・auかんたん決済、まとめてau支払いなどコンテンツ料金が発生している場合
・通話明細サービスをお申込みで、通話明細作成手数料が発生している場合
・お支払い料金の滞納が発生している場合
・毎月のご請求をお申し出いただいている場合
・その他弊社指定の料金が発生している場合

スマホ等請求が高額になる予定の方

auではひと月の請求が4320円に満たない場合、翌月の請求と合算するようになっています。
しかしスマホの場合、大体が4320円超となるため考えられる原因はひとつです。

①請求書の申し込みがされていない

紙の節約(ペーパーレス)が求められる時代もあってか、
auの請求は基本が「発行しない」(Webで確認する「Web de 請求書」)
となっています。
その為希望する意思表示をしない限り発行されないままとなります。
また請求書の発行にはひと月200円(税別)が必要です。

希望される場合は下記で申し込みを!
・auショップ
・auお客さまセンター
・My au(auお客さまサポート)
WEB de 請求書 紙請求書の申し込み・廃止ページ
※au IDのログインが求められます

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