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auが「故障紛失サポート」のサービス改定

time 2018/10/11

auが「故障紛失サポート」のサービス改定

auがアフターケアサービスである「故障紛失サポート」の料金およびサービスの改定を発表しました。

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改定内容

サービスの追加

この度の改定で追加されたサービスは以下。

交換用携帯電話機お届けサービス「4時間特急便」

ひとまずは東京23区のみとなりますが、申込みから4時間で交換用の電話機が手元に届くようになります。
対象地域は順次拡大されると思われます。

また当日中に交換用の電話機が届くサービスに中部が追加されました。
関東および関西は一部を除き12時までの申込み、
中部は一部を除き10時までの申込みで当日中に新しい電話機を手に入れることが出来るようになりました。

液晶保護フィルム貼付サービス

交換サービスの際に交換用の電話機に保護フィルムを貼り付けた状態で届けてもらえるようになりました。

データ復旧サポート

auスマートパスプレミアム会員向けに用意されていたサービスが統合されました。
水濡れ・破損・画面割れなどで操作ができなくなった際にUSBメモリーにデータの抜き出しをしてくれるサービスです。
年1回まで申し込みが可能で、申し込みは無料ですがデータ復旧成功時には5000円がかかります。
なおauスマートパスプレミアム会員の場合は5000円が不要です。

料金の改定

今回の料金改定は2018年10月以降に発売のモデルのみが対象です。

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