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auのiPhone・iPad向け保証サービスの解説

time 2018/08/16

auのiPhone・iPad向け保証サービスの解説

auが提供するiPhone・iPad向けの保証サービスの解説ページです。

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Apple Care+&au端末サポート

現在提供されているiPhone・iPad向けの保証サービスは「Apple Care+&au端末サポート」です。
この保証はその名の通り通常のApple Care+にauの保証を加えたものとなっています。
簡単にまとめるならばApple Care+に更に2年の保証(計4年保証)と紛失盗難の補償を付け加えたものということになります。

製品補償

・電話やチャットでAppleのスペシャリストに対応してもらえる
・iPhone本体、バッテリー、付属のイヤホンやアクセサリーのサポート

修理サービス

(前後2年間ごとそれぞれ最大2回まで)
【iPhone】
自然故障→0円
画面の損傷→3400円
その他の損傷・水濡れ→11800円

【iPad】
自然故障→0円
画面の損傷・その他の損傷・水濡れ→4400円

修理・交換の方法

・持ち込み修理
近くのAppleストアや正規プロバイダに持ち込み
・エクスプレス交換サービス
交換品が数日内に届いて壊れているものを返却
・ピックアップ&デリバリー修理
Apple指定業者が修理品の回収に来てくれ、その後修理

修理中の代用機はauショップで無料貸出を行っています。

修理についての問い合わせ
AppleCareサポート
電話番号:0120-27753-5(AppleCare+専用ダイヤル)
受付時間:9:00~21:00(年中無休)

紛失盗難補償

電話受付で新品同等品が最短翌日に届くサービス
4年間で最大2回まで補償。

負担金→一律11800円+2000円(SIMカード再発行費用)

紛失盗難補償の問い合わせ
iPhone紛失盗難サポートセンター
電話番号:0120-925-050
受付時間:9:00~20:00(年中無休)

月額料

保証料金は機種によって異なります。
【iPhone X】
1,190円
【iPhone 8 Plus、iPhone 7 Plus、iPhone 6s Plus、iPhone 6 Plus】
890円
【iPhone 8、iPhone 7、iPhone 6s、iPhone 6】
790円
【iPhone SE】
707円
【iPad一律】
590円

Apple Care+のみでの受付方法

Apple Care+単体での受付はauショップやau Online Shopでの受付時に加入することが出来ません。
一旦申し込みをせず別途個人で申し込む必要があります。

受付方法

・Appleストア
・Appleコールセンター
30日以内に申し込む必要があります。
その場合一括支払いのみとなります。

詳しくは
https://www.apple.com/jp/support/products/iphone.html

au端末サポート付きとの比較

Apple Care+とApple Care+&au端末サポートの違いは前述の通りで、4年保証+紛失盗難のサポートの追加です。
その保証のためにいくらの金額差があるのかを見てみましょう。

【iPhone X】
Apple Care+単体
月額計算だと950円|一括払いのみ22800円(税抜)
Apple Care+&au端末サポート
月額1190円|2年間総額28560円(税抜)

【iPhone 8 Plus】
Apple Care+単体
月額計算だと700円|一括払いのみ16800円(税抜)
Apple Care+&au端末サポート
月額890円|2年間総額21360円(税抜)

【iPhone 8】
Apple Care+単体
月額計算だと約616円|一括払いのみ14800円(税抜)
Apple Care+&au端末サポート
月額790円|2年間総額18960円(税抜)

いずれもわずかな差額で紛失補償を手に入れている計算となります。
かたやau端末サポートがない場合の紛失盗難はもちろん買い直すしかないので、
これくらいの差額なら安いもんな気がします。

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