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保証サービスの加入有無を覚えておくと便利です

time 2014/01/02

保証サービスの加入有無を覚えておくと便利です

最近のケータイ・スマホの値段は洒落にならないもので、
うん万円が普通になってきました。
昔は“いつでもどこでも”連絡が取れなくて普通でしたが今はそうもいかず、
“いつでもどこでも”連絡が取れないのは悪みたいな時代になっていますね。

「わしは使えないからケータイは持たん!!」
という頑固じじいのケータイを持たない理由の本音は、
せっかくの老後の時間をいつでも連絡を取れるようにすることで縛られたくないからだとかなんとか(?)

それはいいとして…。
うん万円もするケータイやスマホ、壊れたからって紛失したからってそう簡単に買い換えられるものではありませんね。
おそらく大半のひとが故障・紛失時の保証サービスを加入しているはずです。
ここで「あれ、自分は入ってたかな」と思う人は大抵加入しています。
なぜならよっぽど強固な意思を持って非加入の意思を伝えなければ加入しないってことはないはずなので、
「そういえばあの時断ったな」と浮かんで来なければ加入している可能性がかなり高いです。

しかし言うように、流れるように保証のサービスに加入するので、
なにかがあった際ぱっと保証のサービスを活かしきれない。

そこでauの保証である「安心ケータイサポートプラス」に加入している場合どういうことが出来るのか書いてみたいと思いますので、
この記事をきっかけに今一度保証の有無を確認し、
もしものときに最適な道を選べるように参考にしていただければ幸いです。

※iPhoneに関してはこの記事の保証ではなくApple独自のものです

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まず「安心ケータイサポートプラス」とは

月額:399円

①交換用携帯電話機お届けサービス

専用の窓口に連絡することで2日以内に新しい電話(リフレッシュ品・新品電池含む)を自宅に届けてくれます。
管理人も利用したことがありますが、昼間のうちに電話をしていれば翌日に届くこともあるようで、
本当に翌日に届いてびっくりさせられました。

1年に2回受けられます。
1回目:5250円
2回目:8400円
25ヶ月以上の契約回線が自分を含め家族割グループ内にいる場合はそれぞれ2100円引きになるようです。
つまり最低3150円で新しい電話が最短翌日に手に入ります。
(紛失の際は2100円のICカード再発行手数料が別途必要のようです)

リフレッシュ品とありますが新品と見分けはつかないし、
新しい電池パックももらうことが出来ます。

申し込み方法は公式HPをご確認ください

②お預かり修理

従来通りの修理サービスです。
修理代金の上限が、
・通常5250円
・水濡れ全破損時10500円
となり、
逆に保証がない場合はうん万円の実費修理となるようです。

 

故障しても操作が可能な場合はお届けサービスが最適

故障には様々あるかと思います。
スマホで多い画面割れでも、操作が全くできない場合もあれば操作は出来る場合もあるでしょう。
通常の修理の場合2週間ほどの期間が一般的で、その間店頭にて代用機の貸出をしてもらえるようです。
しかし、“操作に支障がない場合”や“一晩くらい電話がなくてもなんとか大丈夫”ならば、
お届けサービスを利用したほうがよりはやく自分の電話を再び手に入れることが出来ます。
慣れない代用機を持って、壊してしまうリスクと戦うこともありません。

またこれから学割商戦で混み合うショップで長々と待たされることもありません。

保証の加入有無を覚えておくことを推奨している理由がまさにこれで、
覚えておけば自宅に新しい電話を届けるためにわざわざショップで1時間待つ必要がないんです。

さすがに電話がないのは少しの間だとしても困る

そういった場合預かり修理で代用機貸出を受けることになるのですが、
交換用携帯電話機お届けサービスをショップで申し込み、
自宅ではなくそのショップでの受け取りにした場合、代用機の貸出が受けられるようです。
ほんの1日2日ですが代用機を利用することになります。

そのため明らかな故障の場合、今の保障の場合基本的に交換用携帯電話機お届けサービスを利用するほうがベターです。
「カバーに入れてキレイに使ってきたのになぜか電源が入らなくなった!!」
という場合であれば無料での修理の可能性もあるようなので通常の修理がベターでしょう。
またそういった場合でも申告次第では1年以内は無料交換となるケースもあるようです。

 

 

さて、ご自身が「安心ケータイサポートプラス」に加入しているか思い出せたでしょうか?

契約書を引っ張りだしていますでしょうか?

覚えていると迅速に行動できますので、これを機に覚えておくといいかと思います。

ということで、春の買い替えシーズンに向けて「覚えていたほうがいいこと」シリーズで少しいろいろと書いていきたいと思っています。
お楽しみに!!

あ、新年あけおめでした~(●ω●)

参考:安心ケータイサポートプラス

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